Đăng ký nhận Demo ngay!
Quản lý hệ thống kinh doanh "có chắc", doanh nghiệp "mới bền"
Đăng ký để nhận ngay 1 buổi tư vấn 1-1 với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
Trụ sở Hà Nội: Tầng 16, Tháp A, HUD Tower, số 47 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
VP. HCM: Tầng 2, Tòa Jasmine 1, Hà Đô Centrosa Garden, 200 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
VP. Đà Nẵng: Tầng 11, tòa nhà VietinBank, số 36 Trần Quốc Toản, Hải Châu, Đà Nẵng
Nền tảng quản trị khách hàng và vận hành kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp
BASE CRM
Tăng trưởng bắt đầu từ một phễu bán hàng tối ưu!
Trong mọi mô hình vận hành, phòng kinh doanh luôn là “buồng lái” của con tàu doanh nghiệp – nơi quyết định tốc độ tăng trưởng, hướng đi và cả khả năng sống sót của doanh nghiệp trên thị trường. Đóng vai trò người chỉ huy trong "buồng lái" đó, đã bao giờ bạn trăn trở và tự hỏi:
Doanh nghiệp chưa có một hệ thống bán hàng chuyên sâu và bài bản
Thiếu mắt xích đo lường, theo dõi hoạt động bán hàng đội ngũ
Thiếu hệ thống lưu trữ, dữ liệu phân tán ở hàng trăm Email, Nhóm Chat
Để rồi, đằng sau vỏ bọc đẹp đẽ mang tên phòng kinh doanh, chỉ còn lại một cỗ máy sứt mẻ, trì trệ đang chết dần chết mòn bất chấp thời gian, tiền bạc, công sức mà chúng ta đánh đổi cho nó!
HÃY THAY ĐỔI NGAY TRƯỚC KHI QUÁ MUỘN!
Tái thiết lập cỗ máy bán hàng mạnh mẽ và chuyên sâu cho doanh nghiệp - nơi mọi dữ liệu khách hàng được lưu trữ khoa học và mọi hoạt động của đội ngũ kinh doanh đều được đo lường một cách chính xác.
Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn để kiến tạo một hệ thống bán hàng hiệu quả vượt trội, tạo nên bước ngoặt bứt phá cho doanh nghiệp của bạn!
Hơn ai hết, chúng tôi hiểu nỗi khó khăn tột cùng của quý vị khi:
Dẫn đến lãng phí nguồn khách hàng tiềm năng đầu vào, cơ hội bán hàng nhiều nhưng không được nuôi dưỡng hiệu quả, dẫn đến bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi.
Dẫn đến quản lý không nắm rõ ai đang làm gì, hiệu suất ra sao, khách hàng đang rơi rụng ở đâu trong phễu bán hàng hay sales có đang lãng phí vào những tác vụ thủ công không hiệu quả
Dẫn đến dữ liệu khách hàng bị thất lạc, khó truy vết, doanh nghiệp lệ thuộc vào mối quan hệ cá nhân của sales để bán hàng, khi sales rời bỏ thì khách hàng cũng đội nón ra đi
Tái thiết lập cỗ máy bán hàng mạnh mẽ và chuyên sâu cho doanh nghiệp - nơi mọi dữ liệu khách hàng được lưu trữ khoa học và mọi hoạt động của đội ngũ kinh doanh đều được đo lường một cách chính xác.
Chúng tôi ở đây với sứ mệnh đồng hành cùng các bạn trên hành trình chuyển đổi số:
Vì sao khách hàng tiềm năng liên tục xuất hiện nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại thấp?
Vì sao sales luôn bận rộn, nhưng kết quả thu về lại không xứng với công sức bỏ ra?
Vì sao chi phí tăng, nhưng hiệu quả kinh doanh không được cải thiện rõ rệt?
Vì sao bạn cứ liên tục đánh mất nhân sự và dữ liệu khách hàng vào tay đối thủ?
BASE CRM
Nền tảng quản lý kinh doanh thế hệ mới
Được thiết kế dựa trên triết lý Unified Platform và Services Oriented, Base CRM sẽ giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh, giúp nhà quản lý kinh doanh làm chủ mọi điểm chạm trong hành trình khách hàng, tập trung dữ liệu về một nơi duy nhất, chấm dứt tình trạng phân tán thông tin, xóa bỏ các rào cản vận hành và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Sales Pipeline - Xây dựng quy trình bán hàng chuẩn hóa và quản lý khoa học
Đồng bộ mọi quy trình bán hàng lên trên một phần mềm
Theo dõi trực quan tình trạng của từng cơ hội bán hàng
Hệ thống cảnh báo tức thời khi có điểm nóng phát sinh
Tự động hóa các kịch bản làm việc với khách hàng
Mọi quy trình bán hàng: khách lẻ, khách buôn, đại lý, đối tác... đều được đẩy hết lên trên một hệ thống để quản lý vận hành
Tình trạng deal đang đến stage nào, deal size dự kiến bao nhiêu, ai là người phụ trách, có vấn đề gì phát sinh không
Tự động cảnh báo ngay khi phát hiện những to-do, follow-up activities cần thực hiện, giảm tối đa nguy cơ thất thoát doanh số
Email Template, Mẫu báo giá, làm hợp đồng,... đều được thiết lập sẵn trên hệ thống, giúp Sale giảm tối đa các tác vụ thủ công
Marketing Automation - Thiết lập phễu hứng lead và phân chia lead tự động
Thiết lập phễu thu thập lead từ tất cả các nguồn
Tạo các luồng hứng lead tự động từ Website, Landing Page, Fanpage, Zalo, Chat..., giúp quản lý tập trung toàn bộ nguồn lead
Phân chia lead tự động theo bộ tiêu chí thiết lập sẵn
Thiết lập tiêu chí phân lead linh hoạt: Tuần tự, trọng số, sản phẩm, vùng miền, phân khúc..., đảm bảo chia lead tới tay đúng người
Theo dõi tỉ lệ chuyển đổi lead qua từng giai đoạn
Theo dõi sâu hiệu quả chuyển đổi của từng nguồn leads, giám sát chéo tốc độ xử lý và hiệu quả chuyển đổi giữa Sales và Marketing
Đồng bộ thông tin chiến dịch quảng cáo trên 1 màn hình
Theo dõi trực quan Performance, ROI của từng quảng cáo, dễ dàng đưa ra quyết định cải tiến tối ưu theo thời gian thực
Real-time Dashboard - Đo lường hiệu suất và giám sát vận hành liên tục
Theo sát báo cáo tiến độ doanh thu theo thời gian thực
Theo dõi tiến độ doanh thu liên tục: Thực đạt bao nhiêu, của sản phẩm nào, còn thiếu bao nhiêu so với mục tiêu thực tế
Theo dõi tình hình xử lý lead và hiệu quả ROI thực tế
Thực trạng chuyển đổi của từng pool lead, so sánh chất lượng giữa các nguồn lead, hiệu quả đầu tư của chi phí quảng cáo
Giám sát chi tiết performance của từng nhân sự
Bán sát tiến độ thực thi mục tiêu của từng cá nhân, xây dựng kịch bản hỗ trợ nhân sự từ sớm thông quá báo cáo activities
Theo dõi báo cáo vận hành phòng kinh doanh toàn diện
Kết nối tầng quản trị với tầng vận hành thực tế, đảm bảo từ trên xuống dưới luôn thống nhất và "ám ảnh" với mục tiêu chung
Customer Profile 360° - Xây dựng hồ sơ quản lý và bám đuổi khách hàng
Quản lý khách hàng dễ dàng theo Account, Contact, Deal
Xây dựng hồ sơ bán hàng toàn diện với Stakeholder Map
Lưu vết lộ trình khách hàng từ trước khi vào phễu
Lưu trữ dữ liệu, lịch sử làm việc của sale với khách hàng
Linh hoạt lựa chọn phương thức quản lý khách hàng phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, dù là B2B hay B2C
Kết nối tất cả đầu mối trong một thương vụ, xây dựng kịch bản bán hàng toàn diện, tối đa hóa cơ hội giành được thương vụ
Xây dựng kịch bản bán hàng sát nhất với khách hàng: Đến từ nguồn nào, tương tác với nội dung gì, quan tâm tới vấn đề gì
Toàn bộ dữ liệu làm việc: Call, Email, Meeting, Chat.... đều được log lại, đảm bảo data không mất đi ngay cả khi sale nghỉ việc
Customer Services - Chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng trung hành
Omni Channel Chat - kết nối đồng bộ các cổng chăm sóc
Đồng bộ nội dung trao đổi từ các cổng Chat phổ biến nhất hiện nay lên 1 mặt phẳng: Zalo, Messenger, Whatsapp, Viber...
Xây dựng trung tâm hỗ trợ khách hàng Help Center
Xây dựng 1 kho Wiki đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề thường gặp, giúp khách hàng có thể chủ động tra cứu thông tin
Hệ thống Notification Push và Changelogs Update
Giúp khách hàng liên tục được cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ và các chương trình ưu đãi
Quản lý, đánh giá dịch vụ khách hàng theo từng Ticket
Thu thập mọi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và tự động phân công, thực thi SLA, ghi nhận tiến trình xử lý và chấm điểm dịch vụ
"Tại Base CRM, chúng tôi cách mạng hóa hoạt động kinh doanh bằng cách đặt tính hệ thống ở trung tâm của doanh nghiệp. Có một hệ thống vững mạnh và chuẩn mực, doanh nghiệp sẽ có thể tăng tốc bộ máy, bứt phá mọi giới hạn và vươn lên làm chủ cuộc chơi"
Service
Communities
Tickets
Support chat
Help Center
Sales
Quotes
Contract
Payments
Sales
Schedules
Revenue
Meetings
Bisify
Products
Academy
Pulses
Developers
Spotlights
Status
Products
Academy
Spotlights
Pulses
Status
Developers
Hợp nhất vận hành và cộng tác trong công việc với các dữ liệu dùng chung, xuyên suốt: Tasks, Todos, Notes, Approvals, Meetings, Mails, Calls, Feedbacks
Hợp nhất dữ liệu khách hàng: Customers, Accounts, Contacts, Leads, Contracts, Payments, Orders, Quotes
Hợp nhất trải nghiệm người dùng trên các ứng dụng khác nhau
CEO/ Director
Theo dõi tiến độ doanh thu và dòng tiền
Đảm bảo nhất quán trong vận hành
Có thêm định hướng để mở rộng thị trường và dải sản phẩm
Phòng kinh doanh
Tận dụng tối đa mọi cơ hội bán hàng
Tối ưu nguồn lực để đảm bảo mục tiêu doanh thu
Thiết kế chiến lược bán hàng linh hoạt và hiệu quả
Chăm sóc khách hàng
Tiết kiệm thời gian và nguồn lực để xử lý kịp thời mọi yêu cầu hỗ trợ kĩ thuật
Cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng
Marketing
Đánh giá được hiệu quả chuyển đổi theo từng kênh, từng nguồn
Thấu hiểu khách hàng ngay trên những dữ liệu dữ liệu sẵn có
Lợi ích khi sử dụng Base CRM
Bán hàng là cuộc chiến thông tin và mọi vị trí trong doanh nghiệp đều góp phần vào chiến thắng
Đội ngũ lãnh đạo
Chấm dứt tình trạng quản lý, vận hành kinh doanh thủ công
Chấm dứt sự trì trệ, hiệu suất thấp của đội ngũ nhân sự
Chấm dứt mắt xích yếu kém trong tư duy, kỹ năng lãnh đạo
THIẾT LẬP NGAY
HỆ THỐNG VẬN HÀNH KINH DOANH TOÀN DIỆN
Quản lý hệ thống kinh doanh
"có chắc", doanh nghiệp "mới bền"
Được thiết kế dựa trên triết lý Unified Platform và Services Oriented, Base CRM sẽ giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh, giúp nhà quản lý kinh doanh làm chủ mọi điểm chạm trong hành trình khách hàng, tập trung dữ liệu về một nơi duy nhất, chấm dứt tình trạng phân tán thông tin, xóa bỏ các rào cản vận hành và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
