Nền tảng vận hành kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp
Services Center: Chăm sóc khách hàng sau bán
nền tảng CRM thế hệ mới
DEMO TRẢI NGHIỆM NGAY
BASE CRM
Sales Center: Quản lý sản phẩm, dịch vụ & phễu bán hàng
Hơn cả một CRM:
Base CRM giúp đội ngũ Sales & CSKH
Thấu hiểu sản phẩm và dịch vụ, tìm ra cơ hội bán hàng có giá trị cao nhất đối với doanh nghiệp và cả khách hàng
Là kho tài nguyên giới thiệu tất-tần-tật thông tin cần biết về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp cũng như các cập nhật mới nhất, hữu ích cho cả bộ phận Sales và khách hàng.
Là nền tảng dữ liệu thông minh, ghi nhận tất cả các điểm chạm của Sale với sản phẩm và khách hàng, tích hợp với các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo tự động.
Là pipeline quản lý toàn bộ hành trình khách hàng với đầy đủ tính năng để tự động hoá và cá nhân hoá hoạt động bán hàng (gọi điện, gửi mail, meeting, đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng...)
Quản lý sản phẩm, dịch vụ và phễu bán hàng
Mô hình kinh doanh của tương lai:
Sản phẩm + Đội ngũ + Khách hàng
Base CRM được thiết kế để mang tới cho bạn:
Base CRM giúp tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, dựa trên mô hình vận hành hợp nhất 3 trụ cột chính vào toàn bộ chu trình kinh doanh:
#01: Sales Center
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý thắc mắc trong quá trình sử dụng của khách hàng, hỗ trợ thông minh tại cả 2 kênh chat nhanh và gửi ticket phản hồi.
Là nền tảng hỏi - đáp giữa người dùng với nhau, nhằm chia sẻ các kiến thức và kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, hoặc lan toả thông điệp tích cực.
Là bộ tài liệu HDSD được mô tả dưới dạng các câu hỏi thường gặp, để người dùng chủ động tra cứu trước khi liên hệ tới bộ phận CSKH.
Chăm sóc khách hàng sau bán
#02: Services Center
Là nơi có sẵn báo giá và thông tin thanh toán của doanh nghiệp, để khách hàng xem hoá đơn, thực hiện đặt hàng và giao dịch thành công ngay trên phần mềm.
Là tính năng dành riêng cho các doanh nghiệp bán dịch vụ theo gói thuê bao, nhằm quản lý trạng thái của từng khách hàng và hiệu quả kinh doanh tương ứng.
Là hệ thống quản lý từ tổng quan tới chi tiết tất cả hợp đồng bán hàng của doanh nghiệp, được phân loại chính xác theo từng nhân viên, theo trạng thái, theo sản phẩm, theo khu vực bán hàng,...
Quản trị & vận hành kinh doanh
#03: Operation Center
Một đội ngũ Marketing, Sale và CSKH đam mê sản phẩm, thấu hiểu khách hàng
Một quy trình làm việc với khách hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp, được tối ưu trên từng điểm chạm
Một nền tảng công nghệ uy tín để thúc đẩy bán hàng, tăng trưởng doanh thu bền vững
Theo sát hành trình khách hàng, xác định được khách hàng tiềm năng, linh hoạt điều chỉnh cách tiếp cận với khách hàng
Tự động hoá các công việc lặp lại, tiết kiệm thời gian và công sức để tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn
Base CRM giúp CEO, C-level & Manager
Phân tích và dự đoán dữ liệu, cung cấp bức tranh toàn cảnh về khách hàng và sản phẩm, doanh thu, dòng tiền,... để định hình các chiến lược kinh doanh mới
Tăng cường hiệu quả làm việc của đội ngũ Sales, thông qua cung cấp các công cụ cần thiết, quản lý chặt chẽ quy trình bán hàng, và ra quyết định dựa trên dữ liệu
Chuẩn hoá quy trình và công thức bán hàng thành công, nhân bản được cho nhiều đội ngũ, nhiều chi nhánh khi mở rộng quy mô kinh doanh
9000+ DOANH NGHIỆP
đồng hành cùng Base.vn
9000+ DOANH NGHIỆP
đồng hành cùng Base.vn
CÔNG TY CỔ PHẦN
Base Enterprise
CÔNG TY CỔ PHẦN
Base Enterprise
Toàn diện, chuyên sâu và mạnh mẽ.
Bạn đã sẵn sàng sử dụng nền tảng CRM thế hệ mới?
Operation Center: Quản trị & vận hành kinh doanh