1

Chỉ mới được triển khai gần ba tháng, Dermafirm đã nhận thấy những chuyển biến đáng kể trong việc quản lý quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình nhập - xuất hàng của phòng Kho vận.

Toàn bộ quy trình được chuyển giao lên Work+. Mỗi khách hàng tương đương với một ‘thẻ” trên giao diện. Chiếc thẻ này có thể di chuyển qua từng giai đoạn của quy trình, bao gồm các nhiệm vụ cụ thể phải hoàn thành và giao đến từng tư vấn viên. Nhờ đó, tư vấn viên bắt buộc phải làm theo đúng quy trình chuẩn, tình trạng của mỗi khách hàng được theo dõi sát sao.

Anh Phạm Trường Linh

Giám đốc Công ty Cổ Phần Labo de Dermafirm Việt Nam

Bài toán quản lý quy trình CSKH & Kho vận

“Phòng vận hành đang chuẩn hóa lại tất cả các quy trình và xây dựng một bản đồ quy trình thống nhất. Toàn bộ sẽ đưa lên Work+ hết, chẳng hạn như quy trình bán hàng cho đối tác doanh nghiệp, thanh toán, luân chuyển hàng hóa… Bởi lẽ quy trình trên ứng dụng sẽ chỉ rõ các bước tiếp theo cần làm gì và đầu ra quy trình là gì. Các bạn cũng sẽ hiểu các công việc mình vẫn thường thực hiện bản chất là thuộc quy trình nào để có cái nhìn khái quát. Nhân sự mới vào làm quen nhanh hơn nhiều.”

Giám đốc Điều hành TSN Company

Anh Trần Nhật Duy

Bài toán phối hợp đúng quy trình

Ubofood có 7 bộ phận chuyên môn, tất cả đều dùng Base làm nền tảng công việc hết rồi. Ví dụ kế toán vướng công nợ với một bên nào đấy, thay vì cứ phải gọi điện hò hét thúc giục người ta, tôi bảo chị kế toán viên thử vào Base rồi tạo task, mô tả đúng thực tế, gắn deadline, giao thẳng đến người đó và add tôi làm người theo dõi. Thế là việc trôi suôn sẻ, giá trị của Base được ghi nhận.
Bây giờ mức độ tương tác bắt đầu phức tạp hơn chứ không đơn giản như hồi mới làm quen nữa. Bộ phận này phải thừa kế kết quả kia, rồi tạo đầu việc thì phải tạo thêm sub-task, thêm người follow… Tôi mừng vì mọi người đã xâu chuỗi được luồng công việc

Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Ubofood

Anh Hà Mạnh Hùng

Bài toán quản lý quy trình các bộ phận

PHẢN HỒI TÍCH CỰC CỦA CEO/MANAGER

Trường đã tạo dự án quản lý học viên cho từng khóa học trên ứng dụng, bao gồm đầy đủ các bước: tiếp nhận thông tin và chăm sóc online, gọi điện, tư vấn trực tiếp… cho đến đăng ký học. Mỗi giai đoạn đều được hiển thị dưới dạng bảng (Board) với danh sách học viên chi tiết và sale chịu trách nhiệm. Các bạn tư vấn viến cứ thế chuyển từng tab học viên sang các bước khác nhau thôi. Ví dụ một học viên sau khi được tư vấn qua điện thoại xong thì tab của học viên đó sẽ được chuyển sang bước tư vấn trực tiếp. Như vậy, các bạn nhân viên và quản lý vừa có được cái nhìn tổng quan về quy trình chăm sóc học viên vừa theo dõi sát sao từng trường hợp khách hàng.

Trường phòng Marketing trường Quản lý Khách sạn Việt Úc

Anh Lê Công Phụng

Bài toán quản lý quy trình chăm sóc học viên

Chỉ mới được triển khai gần ba tháng, Dermafirm đã nhận thấy những chuyển biến đáng kể trong việc quản lý quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình nhập - xuất hàng của phòng Kho vận.

Toàn bộ quy trình được chuyển giao lên Work+. Mỗi khách hàng tương đương với một ‘thẻ” trên giao diện. Chiếc thẻ này có thể di chuyển qua từng giai đoạn của quy trình, bao gồm các nhiệm vụ cụ thể phải hoàn thành và giao đến từng tư vấn viên. Nhờ đó, tư vấn viên bắt buộc phải làm theo đúng quy trình chuẩn, tình trạng của mỗi khách hàng được theo dõi sát sao.

Giám đốc Công ty Cổ Phần Labo de Dermafirm Việt Nam

Bài toán quản lý quy trình CSKH & Kho vận

Anh Phạm Trường Linh

Ubofood có 7 bộ phận chuyên môn, tất cả đều dùng Base làm nền tảng công việc hết rồi. Ví dụ kế toán vướng công nợ với một bên nào đấy, thay vì cứ phải gọi điện hò hét thúc giục người ta, tôi bảo chị kế toán viên thử vào Base rồi tạo task, mô tả đúng thực tế, gắn deadline, giao thẳng đến người đó và add tôi làm người theo dõi. Thế là việc trôi suôn sẻ, giá trị của Base được ghi nhận.
Bây giờ mức độ tương tác bắt đầu phức tạp hơn chứ không đơn giản như hồi mới làm quen nữa. Bộ phận này phải thừa kế kết quả kia, rồi tạo đầu việc thì phải tạo thêm sub-task, thêm người follow… Tôi mừng vì mọi người đã xâu chuỗi được luồng công việc

Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Ubofood

Bài toán quản lý quy trình phối hợp

Anh Hà Mạnh Hùng

“Phòng vận hành đang chuẩn hóa lại tất cả các quy trình và xây dựng một bản đồ quy trình thống nhất. Toàn bộ sẽ đưa lên Work+ hết, chẳng hạn như quy trình bán hàng cho đối tác doanh nghiệp, thanh toán, luân chuyển hàng hóa… Bởi lẽ quy trình trên ứng dụng sẽ chỉ rõ các bước tiếp theo cần làm gì và đầu ra quy trình là gì. Các bạn cũng sẽ hiểu các công việc mình vẫn thường thực hiện bản chất là thuộc quy trình nào để có cái nhìn khái quát. Nhân sự mới vào làm quen nhanh hơn nhiều.”

Giám đốc Điều hành TSN Company

Bài toán quản lý công việc thủ công

Anh Trần Nhật Duy

“Tôi đánh giá Base là một ứng dụng rất thông minh vì tính tự động hóa cao. Thay vì các hồ sơ được lưu trữ trên ổ cứng như trước đây, toàn bộ CV từ các nguồn CenGroup thường dùng như timviecnhanh, vieclam24h, vietnamworks đều tự động lưu trữ tại “kho” ứng dụng mà vẫn có thể lọc ứng viên theo từng nguồn. Bên cạnh đó, chúng tôi bây giờ phản hồi cho ứng viên rất nhanh cũng nhờ vào email tự động, chẳng hạn như email cảm ơn. Cá nhân tôi đặc biệt yêu thích tính năng nhắc lịch phỏng vấn. Tôi chẳng cần ghi nhớ và nhắc nhở từng thành viên trong hội đồng phỏng vấn nữa. Base đã làm thay việc đó rồi."

Chuyên viên tuyển dụng của CenGroup

Bài toán quản lý quy trình tuyển dụng

Chị Đặng Diệu Hương

NHỮNG LĨNH VỰC ÁP DỤNG THÀNH CÔNG PHẦN MỀM

Những lĩnh vực

đã áp dụng thành công

Áp dụng thành công trên 7000 doanh nghiệp Việt

Chỉ cần một nhấp chuột xác nhận, bảng lương của từng nhân viên sẽ được gửi đến đúng người, nhanh gọn, chính xác, bảo mật cao

84% doanh nghiệp không tận dụng hết tiềm năng của nhân sự

67% nhân viên giỏi rời bỏ công ty do thiếu hệ thống đánh giá tốt

Lạm dụng quá nhiều công cụ miễn phí cùng lúc khiến việc quản lý, tương tác, đánh giá công việc trở nên dàn trải và mang tính chủ quan

TÌNH TRẠNG CHUNG CỦA HẦU HẾT CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ CLOUD

Không giới hạn

Không giới hạn người dùng. Dễ dàng mở rộng khi tăng quy mô nhân sự

Tiết kiệm chi phí

Không mất chi phí cài đặt phần cứng. Không mất chi phí nâng cấp, bảo trì

Sử dụng mọi lúc - mọi nơi

Dễ dàng truy cập qua Máy tính, Laptop, Tablet và điện thoại di động

SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ CLOUD

Không giới hạn

Không giới hạn người dùng. Dễ dàng mở rộng khi tăng quy mô nhân sự

Tiết kiệm chi phí

Không mất chi phí cài đặt phần cứng. Không mất chi phí nâng cấp, bảo trì

Sử dụng mọi lúc - mọi nơi

Dễ dàng truy cập qua Máy tính, Laptop, Tablet và điện thoại di động

BASE WORK+

TÌNH TRẠNG CHUNG CỦA HẦU HẾT CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

Nhiều kế hoạch, mục tiêu thất bại do doanh nghiệp chưa tận dụng hết hiệu suất làm việc của nhân viên. Bên cạnh đấy là sự phình to của chi phí vận hành, chi phí nhân sự.

Lạm dụng quá nhiều công cụ miễn phí và tăng tần suất họp cùng lúc khiến việc quản lý, tương tác, đánh giá công việc trở nên dàn trải và mang tính chủ quan

84% doanh nghiệp không tận dụng hết tiềm năng của nhân sự

ÁP DỤNG NGAY BASE WORK+

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

& DỰ ÁN TOÀN DIỆN

QUẢN LÝ & CỘNG TÁC TẬP TRUNG TRÊN MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT

ÁP DỤNG NGAY BASE WORK+

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

& DỰ ÁN TOÀN DIỆN

QUẢN LÝ & CỘNG TÁC TẬP TRUNG

TRÊN MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT

Đồng bộ quy trình trên một nền tảng duy nhất

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

& DỰ ÁN TOÀN DIỆN

Phân rõ vai trò của cá nhân trong quy trình

Khởi tạo từng đầu việc - theo dõi tiến độ Real-time

Kết nối các quy trình, KÉO-THẢ để bàn giao dễ dàng

Báo cáo tự động tiết kiệm thời gian tổng hợp Excel

SỬ DỤNG

CÔNG NGHỆ CLOUD

Không giới hạn

Không giới hạn người dùng. Dễ dàng mở rộng khi tăng quy mô nhân sự

Tiết kiệm chi phí

Không mất chi phí cài đặt phần cứng. Không mất chi phí nâng cấp, bảo trì

Sử dụng mọi lúc - mọi nơi

Dễ dàng truy cập qua Máy tính, Laptop, Tablet và điện thoại di động

+

Base Work+ giúp xử lý công việc và quy trình của bạn thật dễ dàng

Áp dụng thành công trên +8000 doanh nghiệp Việt

PHẢN HỒI TÍCH CỰC TỪ CEO/MANAGER

"Base giúp chúng tôi đảm bảo thông tin thông suốt, minh bạch, có tính hệ thống cao. Thực tế, kể từ ngày sử dụng Base, lượng thông tin tôi phải thu nhận và xử lý hàng ngày đã giảm xuống đi đáng kể vì đã có sự phân cấp và xử lý gọn gàng từ cấp dưới."

Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hanh

Founder & CEO Công ty cổ phần Tư vấn Kiến trúc,
Kỹ thuật và Xây dựng Artéco

Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hanh

Founder & CEO Công ty cổ phần Tư vấn Kiến trúc,
Kỹ thuật và Xây dựng Artéco

"Base giúp chúng tôi đảm bảo thông tin thông suốt, minh bạch, có tính hệ thống cao. Thực tế, kể từ ngày sử dụng Base, lượng thông tin tôi phải thu nhận và xử lý hàng ngày đã giảm xuống đi đáng kể vì đã có sự phân cấp và xử lý gọn gàng từ cấp dưới."

Giao nhận, vận tải & logistics

Anh Nguyễn Mạnh Hải

Giám đốc Tài chính 247 Express

“Trong giai đoạn dịch bệnh bùng phát sự phối hợp giữa các bưu cục và phòng ban gặp nhiều khó khăn. Base đã giúp chúng tôi phối hợp nội bộ một cách nhịp nhàng hơn và quản lý công việc hiệu quả hơn khi hạn chế về mặt không gian và giao tiếp"

Giao nhận, vận tải & logistic

Sản xuất

"Chúng tôi sử dụng bộ giải pháp Digital Transformation của Base, giúp giải quyết trọn vẹn các bài toán kể trên. Toàn bộ các công việc, đề xuất và quy trình cốt lõi được đưa lên nền tảng Base. Chúng tôi nắm được tiến độ, khối lượng công việc để có thể đưa ra phương án điều chỉnh hoặc hỗ trợ nhân viên kịp thời."

Chị Huỳnh Thị Thùy An

Phó giám đốc Công ty TNHH TM–SX –XD Thành Công Thành

Bán lẻ, chuỗi

“Chúng tôi đã và đang số hóa thành công, lại có sẵn một tiềm lực phát triển từ trước của một đơn vị đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Base đã giúp tôi tiết kiệm 50% thời gian so với cách làm việc trước kia, nhờ đó tôi có thêm thời gian để tập trung và chuẩn bị cho những chiến lược quan trọng hơn."

Anh Philip Nguyễn Kỳ

CEO Công ty TNHH Đảo Hải Sản

Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hanh

Founder & CEO Công ty cổ phần Tư vấn Kiến trúc,
Kỹ thuật và Xây dựng Artéco

"Base giúp chúng tôi đảm bảo thông tin thông suốt, minh bạch, có tính hệ thống cao. Thực tế, kể từ ngày sử dụng Base, lượng thông tin tôi phải thu nhận và xử lý hàng ngày đã giảm xuống đi đáng kể vì đã có sự phân cấp và xử lý gọn gàng từ cấp dưới."

Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hanh

Founder & CEO Công ty cổ phần Tư vấn Kiến trúc,
Kỹ thuật và Xây dựng Artéco

"Base giúp chúng tôi đảm bảo thông tin thông suốt, minh bạch, có tính hệ thống cao. Thực tế, kể từ ngày sử dụng Base, lượng thông tin tôi phải thu nhận và xử lý hàng ngày đã giảm xuống đi đáng kể vì đã có sự phân cấp và xử lý gọn gàng từ cấp dưới."

Xây dựng, Bất động sản

Xây dựng - Bất động sản

Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hanh

Founder & CEO Công ty cổ phần Tư vấn Kiến trúc,
Kỹ thuật và Xây dựng Artéco